Villkorsvillkor
PRODUKTINFORMATION
På etlyklarborg.dk anges varans väsentliga egenskaper, för ytterligare information eller frågor om befintlig information kan ett mail skickas till etlyklarborg.dk via info@klarborg.com
PRISER
Alla priser är dagspriser och gäller endast på beställningsdagen. Priserna ändras löpande - och ofta från dag till dag. Köpare faktureras till det pris som gäller på beställningsdagen. Alla priser visas inkl. moms.
FÅ MEDDELANDE NÄR VARAN FINNS PÅ LAGER
Om du skriver upp din mail för att få meddelande när varan finns på lager, får du bara ett mail när varan är tillbaka på lager.
Varan är på inget sätt reserverad för dig och det kan därför hända att varan inte finns på lager när du vill beställa. Denna funktion är inte en reservation, bara ett servicemeddelande om att varan är tillbaka på lager.
Du får bara en notifikation och måste sedan gå in och beställa. Det kan finnas 100 personer uppskrivna, men om det bara finns 72 stycken på lager, gäller först till kvarn principen. Du är därför inte garanterad varan bara för att din mail är uppskriven.
FÖRBESTÄLLNING
Observera att vi vid förbokning behandlar beställningen direkt efter att den mottagits. Därför kommer du att få meddelande om att beställningen behandlas så snart vi mottagit den förbeställda varan. Vi drar naturligtvis först pengarna när varan skickas. Pengarna kommer därför att stå som reserverade tills beställningen skickas, dock max 3 månader.
Om det finns andra varor på beställningen skickas de först tillsammans när den förbeställda varan finns på lager.
BETALNING
Det är möjligt att betala med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa, Visa-electron, Mastercard, Maestro, JCB, PayPal, MobilePay & ViaBill.
De kontouppgifter du anger vid köp av varor skickas direkt till PBS i krypterad form (SSL) som bara du och PBS kan läsa. Ingen annan ser eller sparar dina uppgifter. Vid köp med Dankort eller kreditkort dras beloppet från ditt konto så snart varan lämnar etlyklarborg.dk.
Vi tar inte ut några transaktionsavgifter.
Reservation av belopp:
Betalar du med ett internationellt betalkort (JCB, Mastercard, Maestro och Visa/Electron), reserveras beloppet omedelbart i upp till 30 dagar, eller tills beställningen skickas.
Om en beställning som betalats med något av dessa kort avbokas kan det ta upp till 30 dagar innan reservationen tas bort från ditt konto. Vanligtvis är det kortutgivaren som måste ta bort reservationen om det ska ske innan 30 dagar.
Pengarna är reserverade på ditt kort eller konto tills:
1) vi drar beloppet när vi skickar varan, eller 2) tills pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare.
Betalar du via PayPal är du inte skyddad av tvistlösningsordningen. Läs mer om villkoren på PayPals webbplats.
Vid betalning med PayPal kan pengarna vara reserverade i upp till 30 dagar, eller tills pengarna dras vid leverans av beställningen.
365 BYTESGARANTI
Som kund hos Klarborg har du 365 dagars bytesgaranti från den dag varan köptes. Du kan byta i våra fysiska butiker eller via etlyklarborg.dk.
Byter du via etlyklarborg.dk står du själv för fraktkostnader enligt vår ångerrätt och returpolicy.
Bytesgaranti betyder att du kan byta en vara till en annan, 365 dagar efter köpet. Pengarna ges inte tillbaka efter 60 dagar.
FRAKT
Hos etlyklarborg.dk kan du välja med och utan utdelning på din leverans. Etlyklarborg.dk använder sig av PostNord Danmark och GLS Danmark. Priser och villkor beror på fraktbolagens prisstruktur. Paket med utdelning från 60kr. till 64kr. Paket utan utdelning från 39kr. till 42kr. (Danmark).
Fri frakt i Danmark till PostNord vid köp över 500kr.
Fri frakt i Danmark med PostNord Hemleverans på order över 1000kr.
Leveranstid 1 – 3 vardagar.
Vid leverans till Pakkeshop under hektiska perioder, som efter Black Friday, kan det uppstå situationer där fraktbolaget levererar till en annan pakkeshop på grund av platsbrist. Eftersom otaliga paket beställs denna dag och inför julen.
Om ett paket skickas med utdelning (Hemleverans) är det kundens eget ansvar att vara hemma den dag paketet levereras. Om ingen träffas på adressen kommer fraktbolaget att informera kunden om det fortsatta förloppet. Har man varit hemma men fraktföretaget inte har levererat paketet, ska man kontakta oss.
Hos de flesta fraktbolag krävs det att man sätter upp en fullmakt så att de får lov att lägga paketet på en avtalad plats utan kundens underskrift.
Vi skickar till flera länder i Europa, se vilka länder under ”Leverans”.
Om en order returneras till oss eftersom den inte hämtats i den valda pakkeshopen i tid, kommer vi att dra av de faktiska returkostnaderna som vi åläggs av fraktbolaget om ordern önskas krediteras.
VARANS SKICK VID MOTTAGANDE
Du bör kontrollera varans skick vid mottagandet. Under frakten kan en vara gå sönder, du bör därför alltid kontrollera varan och meddela oss om varan skulle vara trasig.
RISKEN FÖR OAVSIKTLIG FÖRSTÖRING ELLER FÖRSÄM- RING
Först när de beställda varorna kommit i köparens besittning övergår risken för att de beställda varorna går förlorade eller skadas på grund av oavsiktliga förhållanden till köparen.
GARANTI
Etlyklarborg.dk lämnar ingen självständig garanti för de beställda varorna, och köparen uppnår endast de garantier som tillverkaren utfärdar till köparen.
ÅNGERRÄTT
Som konsument har du 60 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 60 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i samma köp men de levereras separat, löper fristen från den dag du mottar den sista varan.
Fristen innebär att du har 60 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett mail till info@klarborg.com eller använda standardångerkupongen som du hittar längst ner i handelsvillkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss. Du kan enkelt och snabbt köpa en returfraktsedel här och få returformuläret Klarborg Returportal Har du andra frågor är du välkommen att skicka ett mail till info@klarborg.com
Ångra en del av köpet:
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka en eller flera varor i retur trots att de är köpta i en order.
Observera att du inte får fraktkostnaderna återbetalda om du ångrar en del av ditt köp.
Order köpta med Presentkort eller tillgodokvitto:
Man kan inte få utbetalt pengar på order köpta med Presentkort eller Tillgodokvitto. Ångrar man köpet får man ett nytt presentkort eller tillgodokvitto utfärdat.
Villkor för retur av produkter erhållna med en gratis gåva:
Har du mottagit en gratis gåva i samband med ditt köp, och ångrar du hela köpet, ska du skicka tillbaka gåvan. Har du använt varan eller önskar behålla den, kommer varans värde att dras av från återbetalningen.
Villkor vid köp av samlingspaket och sammansatta erbjudanden.
Om du köper ett samlingspaket anses det som en enhetlig produkt och delar av samlingspaketet kan inte ångras och skickas tillbaka. Om man ångrar köpet måste därför alla delar i samlingspaketet skickas tillbaka.
RETUR - 60 dagars returrätt
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp inom 60 dagar har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du ska själv stå för kostnaden för returpaketet, och du ansvarar om skada uppstår under transporten.
Vid retur ber vi dig använda GLS (eventuellt via vår returportal nedan) - inte andra paketdistributörer. Detta gör det möjligt att spåra varan om den skulle försvinna under returfrakten. Du bör skicka varan väl förpackad - tillsammans med en kopia av fakturan och vänligen skriv tydligt att du vill göra bruk av ångerrätten och att du därför önskar få tillbaka varans pris. Varan bör packas väl och gärna i originalförpackningen.
Onlinebeställningar före den 22 april 2025 kan INTE bytas i vår butik, och man ombeds kontakta oss på Info@klarborg.com om man vill göra bruk av ångerrätten eller byta en vara på en beställning från före den 22 april 2025
RETURPORTAL - Beställ returetikett och få retursedel här: KlarborgReturportal.
Varans skick när du skickar tillbaka den
Om varan har förlorat värde och det beror på att du använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du endast få en del av köpesumman tillbaka. Det belopp du kan få tillbaka beror på varans handelsmässiga värde, och i vissa fall kan det innebära att du endast kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i originalförpackningen.
Om originalförpackningen saknas kan det medföra en värdeminskning av varan.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka på ditt kort. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du ansvarar för.
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill ångra avtalet.
Vi återför pengarna till samma betalningsmedel eller kort som du använde vid köpet.
Vi kan hålla inne betalningen tills vi mottagit varan, såvida du inte skickar oss bevis på att du returnerat den.
Varan skickas till:
Klarborg ApS
Hjulmagervej 19, 9490 Pandrup
98 24 53 43 - info@klarborg.com
Attn: RETUR
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och lämna varan personligen på ovanstående adress.
Dessa returregler gäller alla varor som säljs via distanshandel (till privatpersoner) - gäller inte varor köpta i vår butik och inte heller varor sålda till företag.
Observera att donationer till julemärkefonden undantas från ångerrätten.
REKLAMATIONSRETT
När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler för varuköp.
Det betyder att du har reklamationsrätt i 24 månader. Kontakta oss innan du skickar varan.
Om din reklamation är berättigad betyder det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller en prisnedsättning, beroende på den specifika situationen.
Du måste reklamera inom en "rimlig tid" efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes är reklamationen alltid i rätt tid.
Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämplig förpackning. Kom även ihåg att få ett kvitto på avsändningen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.
Varan skickas till:
Klarborg ApS
Hjulmagervej 19
9490 Pandrup
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.
PERSONUPPGIFTSPOLICY
Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss:
Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig.
Personuppgifterna registreras hos Klarborg ApS och sparas i fem år, varefter uppgifterna raderas.
Vi samarbetar dessutom med flera andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar endast uppgifter för vår räkning och får inte använda dem för egna ändamål.
Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan ge dina uppgifter ett tillräckligt skydd.
Den personuppgiftsansvarige på etlyklarborg.dk är Klarborg ApS.
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig.
Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål vi skulle använda dem till. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@klarborg.com
KLAGOMÖJLIGHETER
Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss via info@klarborg.com. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka en klagan till:
Nævnens Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
För att kunna klaga ska varan eller tjänsten som du vill klaga på ha kostat minst 1 110 kr och högst 100 000 kr. För klagomål på kläder och skor ska priset dock ha varit minst 720 kr. Det kostar en avgift att få klagan behandlad.
När du handlar på en e-märkt webbshop kan du gratis få din sak behandlad hos e-märket - oavsett beloppets storlek. Läs mer här.
Har du hemvist i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens online klagportal här - http://ec.europa.eu/odr
HEMSIDAN WWW.ETLYKLARBORG.DK DRIVS AV FÖRETAGET:
KLARBORG APS
Hjulmagervej 19
9490 PANDRUP
CVR NR: 29921032
info@klarborg.com
TLF: 98245343
FÖRBEHÅLL FÖR ÄNDRINGAR
Klarborg Aps förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du kontinuerligt håller dig informerad om det har skett ändringar.
LÄNKAR
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service www.pbs.dk
FDIH / Konsumentrådet www.fdih.dk
Konsumentverket www.forbrug.dk
Konsumentrådet www.forbrugerraadet.dk
Konsumentinformation www.forbrug.dk
Handelsvillkoren är senast uppdaterade den 10-09-2025
Standardångerblankett / Bytesblankett
Klarborg ApS - Returportal (shipmondo.com)
Standardångerblankett
(Denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten görs gällande)
Till:
etlyklarborg.dk
Adress: Hjulmagervej 19
9490, Pandrup
e-post: info@klarborg.com
Telefon: 98245343
Jag meddelar härmed att jag önskar göra ångerrätten gällande i samband med mitt köpeavtal om följande varor/tjänster:
__________________________________________________________________________________
Beställt den: _______________________________ Mottaget den: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Konsumentens adress: ___________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________
(endast om blankettens innehåll meddelas på papper)
